Eine Studie von n-tv gemeinsam mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität belegt nun den Frust vieler Notebook-Benutzer, bei denen das Kastl nicht ganz so will wie sie es von ihm wollen.
Der umfassende Servicetest bei den 18 führenden Herstellern deckte teils große Defizite beim Support auf. Die Koreaner Samsung und LG sowie das kürzlich gekündigte Joint-Venutre Fujitsu Siemens schnitten noch ganz gut ab.
Apple landete überraschend auf dem wenig schmeichelhaften vorletzten Platz, gerade noch vor Gericom. Auf keine der Kundenanfragen wurde reagiert…
Mehr Informationen:
TV-Bericht auf n-tv am Montag, 24.11.2008, 15:15
Bericht auf n-tv.de
DISQ Institut (siehe unter Studien)
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